“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6407：好评
早餐不错，装修也很新，离商贸城很近，走路就能到，价格返现后也很实惠，值得推荐，下次和朋友来还会选择全季
会员3568：好评
说实话，酒店很实惠。无法忍受的是没有热水。中午入住的时候前台也没有提示，到了房间后想洗个头，放了半个小时都没有热水，打电话问，说是早上坏了但是已经修好了，大概一个小时后就有热水，然后等啊等，等到晚上的时候想总有热水了吧，没想到还是没有，又问，回答说已经 30度了，再过一小时就好了，没想到啊，到我第二天中午退房的时候都没有热水，于是就这样顶着油头走了。其实没有热水你直说就好了，这样也不会觉得酒店欺骗消费者了。
会员7142：好评
卫生设施都不错 就是房间里面很多小卡片